Política de devoluciones y reembolsos

Procedimiento de reserva:

Todas nuestras actividades requieren un mínimo de 4 personas (excepto alquiler de canoas)

Ofrecemos dos maneras de reservar tus actividades:

   1-Opción vía web puedes gestionarlo todo desde nuestra web. Elijes la actividad/es, el día y el número de personas. Rellenas nuestro formulario con tus datos para que podamos localizarte ante cualquier imprevisto y elijes el método de pago: Paypal o tarjeta de crédito.

Para reservar la plaza tienes que pagar el 50% del total y el resto el día de la actividad.

   2-Opción vía transferencia bancaria deberás ponerte en contacto con nosotros para facilitarnos el día, actividad/es, número de personas y datos de contacto. Nosotros te facilitaremos el número de cuenta bancaria y una vez hecho el ingreso mínimo del 50% nos tienes que enviar el justificante a reservas@nomadaaventura.com o vía whatsapp con suficiente antelación. El resto del importe se abonará EN EFECTIVO al rellenar la ficha “Declaración responsable” en nuestras instalaciones.

 

Política de cancelación:

Las actividades están sujetas a inclemencias meteorológicas y determinados caudales, razón por la cual Nómada Aventura se reserva el derecho de aplazamiento de éstas por motivos de ejecución o seguridad sin que ello justifique el reintegro de la reserva o la anulación de la actividad.

Asimismo el cliente podrá hacer uso de su derecho a cancelación de su reserva con reintegro por un período de 10 días anterior a la realización del servicio contratado, aplicándose independientemente de los motivos de cancelación una penalización de 1€ por persona por gastos de gestión.

En el caso de que la cancelación se realice entre 10 y 2 días naturales, la penalización será del 15% del total. Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas, la penalización será del 25% del total.

En ningún caso se devolverá la reserva o su parte proporcional antes de 15 días hábiles a contar desde la fecha de la actividad programada.

No personarse al comienzo de la actividad en el lugar y a la hora abajo indicados o retrasos superiores a 30 minutos se entenderán como cancelación de la actividad por parte del cliente aplicándose la penalización correspondiente.

Las horas de comienzo de las actividades son las 9:30am para el turno de mañana y las 16:30 para el turno de tarde. El lugar de inicio de la actividad es la base de Nómada Aventura en Montanejos, finca Las Piedrazas.